Directrice de district, directeur de district (Montréal - Nord) / District Manager (Montreal North)

Directrice de district, directeur de district (Montréal - Nord)

(English Version Below)

Dévoilez votre potentiel et dirigez une équipe gagnante avec H&R Block, le chef de file inégalé de l'industrie de la préparation des déclarations de revenus au Canada.

H&R Block embauche des milliers d'employées et d’employés talentueux à l'échelle nationale, et bon nombre d'entre eux reviennent année après année pour profiter des occasions de croissance et de réussite.

Vous avez maintenant la chance de vous joindre à nous en tant que directrice de district, directeur de district supervisant 20 bureaux prospères dans la région dynamique de Montréal-Nord.

Opportunité.

Relevant du directeur régional du Québec, vous prendrez en charge l'ensemble du district, en dirigeant et en inspirant notre équipe d'employées et d’employés et en pilotant l'exécution opérationnelle du district.

À l'affût des tendances du marché, vous élaborerez des plans propres au district afin d'attirer de nouveaux clients, de poursuivre la croissance des revenus et d'élever la satisfaction de la clientèle à de nouveaux sommets.

En outre, vous contribuerez à façonner l'avenir de notre organisation en encourageant et en dirigeant une équipe d'employées et d’employés exceptionnels, en veillant à leur développement et à leur réussite continus.

Ce que vous ferez :

• Diriger et inspirer votre district, en supervisant les opérations quotidiennes et en guidant votre équipe vers des performances exceptionnelles.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans spécifiques au district afin de stimuler la croissance de la clientèle, d'augmenter les revenus et d'améliorer l'expérience globale des clients.
• Gérer habilement les budgets de l'année financière et optimiser l'affectation de la main-d'œuvre en maximisant l'efficacité et la productivité.
• Organiser et diriger des événements locaux de développement commercial qui captivent des nouveaux clients et font la promotion de notre marque.
• Rechercher, recruter, interviewer, former et encadrer une équipe d'employées et d’employés saisonniers et hors saison talentueux.
• Contribuer à notre analyse stratégique de l'empreinte commerciale, en prenant des décisions éclairées concernant l'emplacement des bureaux.
• Contrôler et résoudre rapidement les incidents avec les clients, en garantissant le strict respect des procédures opérationnelles standard.
• Garder une longueur d'avance sur la concurrence, en surveillant assidûment ses activités et en formulant des recommandations stratégiques afin de maintenir notre avantage concurrentiel.

Qualifications essentielles :

• Baccalauréat en commerce ou dans un domaine connexe, ou une combinaison d'études et d'expérience équivalente.
• 5 ans d'expérience dans un environnement axé sur la clientèle, la vente au détail ou un environnement équivalent, démontrant un leadership efficace et une volonté de réussite.
• Compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles et de communication (en anglais et en français) qui vous permettent d'établir sans difficulté des liens avec les parties prenantes à tous les niveaux.
• Capacité à gérer des priorités multiples tout en fournissant des résultats exceptionnels dans des délais serrés.
• Capacité à résoudre des problèmes avec un esprit analytique et un penchant naturel pour la recherche de solutions innovantes.
• Flexibilité pour s'adapter à des horaires irréguliers et capacité à voyager jusqu'à 50 % du temps pendant la saison fiscale.
• Posséder un permis de conduire valide, un véhicule fiable et une assurance automobile à jour et valide.

Récompenses et avantages.

Chez H&R Block, nous sommes fiers d'offrir à nos employées et employés un environnement stimulant où ils peuvent s'épanouir, développer leurs compétences et exploiter leur plein potentiel.

En tant que directrice de district, directeur de district, vous profiterez d’un éventail d’avantages intéressants, y compris :

• Une rémunération très compétitive (salaire et régime de primes).
• Un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris un compte de dépenses de santé et de bien-être pour contribuer à votre mieux-être.
• La possibilité de participer à notre régime enregistré d'épargne-retraite assorti d'une contribution de l'employeur, pour vous aider à planifier votre retraite.
• Des services gratuits de préparation des déclarations de revenus pour vous et votre famille immédiate, ainsi que des réductions exclusives pour vos amis, vos amies, et votre famille.
• La possibilité de participer à notre prestigieux régime d'achat d'actions pour les employés après seulement un an d'emploi, ce qui vous permet de devenir un précieux actionnaire de notre compagnie.

Si vous possédez une passion inébranlable pour l'excellence du service à la clientèle et que vous possédez les compétences et les qualifications requises pour ce poste, nous vous invitons à soumettre votre curriculum vitae à employment.opportunities@hrblock.ca. Veuillez indiquer
« Directrice de district/Directeur de district Montréal Nord » dans la ligne d'objet afin d'assurer une considération rapide.

H&R Block favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées. Les candidates et les candidats retenus doivent avoir l'autorisation légale de travailler au Canada à temps plein pour n'importe quel employeur. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidates et les candidats qui participent à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection.

District Manager (Montreal - North)

Unleash your potential and lead a winning team with H&R Block, the unrivaled leader in the tax preparation industry in Canada.

H&R Block hires thousands of talented Associates nationwide, with many returning year after year to experience opportunities for growth and success.

Now you have the chance to join us as a District Manager overseeing 20 thriving offices in the dynamic Montreal North region.

Opportunity:

Reporting to the Quebec Regional Director, you’ll take charge of the entire district, leading and inspiring our team of Associates and spearheading the District’s operational execution.

With a keen eye for market trends, you’ll develop district-specific plans to attract new clients, continue to grow revenue, and elevate client satisfaction to new heights.

In addition, you’ll help shape the future of our organization by nurturing and leading a team of exceptional Associates, ensuring their continuous development and success.

What You'll Do:

• Lead and inspire your district, overseeing day-to-day operations and guiding your team towards outstanding performance.

• Craft and implement district-specific plans to drive client growth, enhance revenue, and elevate the overall client experience.

• Skillfully manage fiscal-year budgets and optimize labor allocation maximizing efficiency and productivity.

• Organize and spearhead local business development events that captivate new clients and promote our brand.

• Source, recruit, interview, train, and mentor a team of talented seasonal and off-season Associates.

• Contribute to our strategic retail footprint analysis, making informed decisions regarding office locations.

• Monitor and resolve Client incidents promptly, guaranteeing strict adherence to standard operating procedures.

• Stay ahead of the competition, diligently monitoring their activities and providing strategic recommendations to maintain our competitive edge.

Key Qualifications:

• Bachelor's degree in Business or a related field, or a combination of equivalent education and experience.

• 5 years experience in a client-based, retail, or equivalent environment, demonstrating effective people leadership and a drive for success.

• Exceptional interpersonal and communication skills (in English and French) that allow you to effortlessly connect with stakeholders at all levels.

• Ability to manager multiple priorities while delivering exceptional results within tight deadlines.

• Astute problem solver with an analytical mindset and a natural inclination towards generating innovative solutions.

• Flexibility to accommodate irregular schedules and the ability to travel up to 50% during Tax Season.

• Possession of a valid driver's license, a reliable vehicle, and current and valid vehicle insurance.

Rewards and Benefits:

At H&R Block, we take pride in providing our Associates with an inspiring environment where they can flourish, grow their skills, and unlock their full potential.

As a District Manager, you'll enjoy an array of enticing benefits, including:

• A highly competitive compensation package (salary and bonus plan).
• A comprehensive group benefits package, including health/wellness spending account to support your well-being.
• The opportunity to participate in our employer-matching Registered Retirement Savings Plan, helping you plan for your retirement.
• Complimentary tax preparation services for you and your immediate family, as well as exclusive discounts for your friends and family.
• Eligibility to join our esteemed Employee Stock Purchase Plan after just one year of employment, allowing you to become a valued shareholder in our company.

If you possess an unwavering passion for delivering customer service excellence and embody the skills and qualifications required for this great opportunity, we invite you to submit your resume to employment.opportunities@hrblock.ca. Please list "District Manager Montreal North" in the subject line to ensure prompt consideration.

H&R Block fosters a workplace in which individual differences are recognized, appreciated, and respected. Successful candidates must have legal authorization to work in Canada on a full-time basis for any employer. Only those candidates selected for interview will be contacted. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process.