Soutien pour le logiciel.

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Principaux sujets.

Voyez les 3 sujets principaux sur lesquels les clients se renseignent actuellement.

Crédit d'impôt pour fournitures scolaires d’éducateur admissible.

L'Agence du revenu du Canada (ARC) a annoncé que les demandes du Crédit d'impôt pour fournitures scolaires d’éducateur admissible ne seront pas traitées tant que la loi suivante n'aura pas été adoptée : Projet de loi C-8 : « Loi portant exécution de certaines dispositions de la mise à jour économique et budgétaire, 2021. » L'ARC n'a pas indiqué combien de tmps il faudrait pour que cette loi soit adoptée. Les clients qui produisent une déclaration avec ce crédit ont deux options : 1) Vous pouvez produire votre déclaration de revenus avec le crédit en place, cependant, l'Agence du revenu du Canada mettra votre déclaration en attente jusqu'à ce que le projet de loi C-8 soit adopté. 2) Vous pouvez produire votre déclaration de revenus sans appliquer le crédit, et une fois le projet de loi C-8 adopté, vous pouvez RETRANSMETTRE. Pour supprimer le crédit, répondez « Non » à la question « Êtes-vous un enseignant ou un éducateur de la petite enfance qui a acheté des fournitures scolaires? » sous PRÉPARER – REQUIS - Situations particulières.

J’utilise l’option préremplir, mais mon état civil a changé, comment mettre à jour ces informations ?

Si vous utilisez l’option préremplir et que votre état civil a changé, vous devrez commencer une nouvelle déclaration, car ce champ ne peut pas être modifié lors du report de vos informations précédentes. N’oubliez pas de mettre également à jour votre état civil auprès de l’Agence du revenu du Canada (ARC), car vos informations doivent correspondre à ce que l’ARC a dans son dossier afin de pouvoir transmettre à l’aide d’IMPÔTNET.

Je voudrais poster ma déclaration, où dois-je l’envoyer ?

Si vous choisissez d’envoyer votre déclaration par la poste, vous devez l’imprimer et l’envoyer au bureau de l’Agence du revenu du Canada le plus près de chez vous. Centre fiscal de Winnipeg : Post Office Box 14,000, Station Main, Winnipeg MB R3C 3M2 |Appels locaux et interurbains :1-800-461-1806 | Télécopieur : 1-833-494-1381 (T1, T2 et T3). Centre fiscal de Jonquière : 2251 René-Lévesque Blvd, Jonquière QC G7S 5J2 | Appels locaux et interurbains : 1-855-699-4640 | Télécopieur : 1-833-474-0425

Centre d’aide en ligne.

Tout le monde a des questions. Notre Centre d’aide en ligne contient des milliers d’articles qui pourraient vous aider.

Assistance par clavardage.

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Assistance par téléphone.

Si vous préférez parler à quelqu’un, vous pouvez nous téléphoner. Si vous ne trouvez pas un crédit, si vous êtes bloqués sur un formulaire frustrant ou si vous rencontrez d’autres problèmes, un de nos représentants vous aidera à régler la situation. L’assistance par téléphone est comprise dans les forfaits Assistance et Protection.

Heures du service de soutien :

Du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h HNE | Fermé la fin de semaine.


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