Gérante adjointe, gérant adjoint – Ville de Québec

Gérante adjointe, gérant adjoint – Ville de Québec

(English Version Below)

Pourquoi choisir H&R Block?

En tant que plus grand fournisseur de services fiscaux au monde, H&R Block offre de grandes possibilités de croissance et de succès. Que vous soyez motivé par le désir de faire partie d'une grande équipe ou par l'ambition d'exceller dans votre carrière, notre équipe dynamique de milliers d'employées et d’employés saisonniers et à temps partiel à travers partout au pays vous soutiendra à chaque étape!

L’opportunité :

En tant que gérante adjointe, gérant adjoint, vous serez à l'avant-garde de l'excellence opérationnelle, de l'optimisation du rendement et de la qualité exceptionnelle du service à la clientèle dans la région de la ville de Québec!

Principales responsabilités :

• Collaborer étroitement avec le directeur de district pour améliorer l'ensemble des opérations du district.
• Maîtriser l'art de l'organisation en coordonnant l'installation et la fermeture de tous les bureaux assignés à chaque saison fiscale, y compris l'installation des ordinateurs et du matériel de marketing.
• Participer à l'acquisition de talents pour les employées et les employés saisonniers et ceux et celles qui travaillent toute l'année.
• Mettre en valeur vos talents de planificateur : Jouer un rôle essentiel dans la conception et l'ajustement des horaires des bureaux afin de répondre aux besoins hebdomadaires ou quotidiens en constante évolution.
• Gérer les inventaires de biens, traiter les paiements de factures et s'occuper de la petite caisse.

Qualifications essentielles :

• Vous apportez votre contribution en démontrant votre expérience dans la vente au détail ou dans un autre environnement axé sur le client.
• Vous êtes un maestro multitâche : vous planifiez votre charge de travail de manière experte, jonglez avec des initiatives concurrentes et respectez les engagements et les échéances des projets.
• Le souci du détail est votre superpouvoir : vous faites preuve d'un sens de l'organisation exceptionnel et d'un engagement inébranlable en faveur de la précision.
• Vous êtes autonome : vous vous épanouissez dans un environnement indépendant, au rythme soutenu, avec une supervision minimale.
• La capacité d'adaptation est votre deuxième prénom et vous êtes prêt à accepter des horaires flexibles, en particulier pendant la saison fiscale, qui est très énergique.
• Vous communiquez comme un pro : Vous parlez couramment le français à l'écrit et à l'oral et possédez de solides compétences en anglais à l'écrit et à l'oral.
• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Vous possédez un permis de conduire valide, une assurance, une carte d’immatriculation et un véhicule fiable.

Vous êtes passionné par le service à la clientèle exceptionnel? Envoyez-nous votre CV à employment.opportunities@hrblock.ca. N'oubliez pas d'indiquer « Directrice adjointe ou directeur adjoint » dans la ligne d'objet pour que votre candidature se démarque de la masse!

H&R Block favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées. Les candidates et les candidats retenus doivent avoir l'autorisation légale de travailler au Canada à temps plein pour n'importe quel employeur. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidates et les candidats qui participent à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection.

Assistant Manager - Quebec City Region

Why Choose H&R Block?

As the largest provider of tax services worldwide, H&R Block offers great opportunities for growth and success. Whether you're driven by the desire to be part of a great team or fueled by the ambition to excel in your career, our dynamic team of thousands of seasonal and part-time employees across the country will support you every step of the way!

The Opportunity:

As an Assistant Manager, you'll be at the forefront of driving operational excellence, optimizing performance, and delivering exceptional customer service in the Quebec Region!

Key Responsibilities:

• Collaborate closely with the District Manager to enhance the overall district operations.
• Master the art of organization by coordinating the seamless setup and closure of all assigned offices each Tax Season, including the installation of computers and marketing materials.
• Participate in talent acquisition of seasonal and year-round employees.
• Showcase your scheduling prowess: Play a pivotal role in designing and adjusting office schedules to meet evolving weekly or daily needs.
• Manage asset inventories, process bill payments, and handle petty cash.

Essential Qualifications:

• Bring your A-game with your demonstrated experience in retail or other customer-centric environment!
• Be a multitasking maestro: Expertly plan workloads, juggle competing initiatives, and meet project commitments and deadlines.
• Attention to detail is your superpower: Exhibit exceptional organizational skills and an unwavering commitment for accuracy.
• Be a self-starter: Thrive in an independent, fast-paced environment with minimal supervision.
• Adaptability is your middle name, and you're ready to embrace flexible schedules, especially during the high-energy tax season.
• Communicate like a pro: Fluent in written and oral French and possess strong written and oral English language skills.
• Proficient in the Microsoft Office suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Hold a valid driver's license, insurance, vehicle registration, and own a reliable vehicle.

Are you passionate about delivering exceptional customer service? Wow us with your resume sent to employment.opportunities@hrblock.ca. Don't forget to include "Assistant Manager" in the subject line to ensure your application stands out from the crowd!

H&R Block fosters a workplace in which individual differences are recognized, appreciated, and respected. Successful candidates must have legal authorization to work in Canada on a full-time basis for any employer. Only those candidates selected for interview will be contacted. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process.