Foire aux questions


Qui devrait utiliser le programme d'impôt en ligne de H&R Block?

Toutes les personnes qui ont accès à l'Internet et qui désirent préparer elles-mêmes leurs déclarations. Conçu pour H&R Block par des experts, le programme d'impôt en ligne de H&R Block est facile, flexible, sécuritaire.

Mes déclarations sont complexes. Puis-je quand même utiliser le programme d'impôt en ligne?

Notre programme peut traiter la plupart des déclarations du particulier, y compris les déclarations des travailleurs indépendants, de location et des petites entreprises. Cependant, le programme ne peut pas préparer les déclarations des non résidents, des résidents réputés et les déclarations de sociétés.

Quel est le prix?

Le tarif pour la préparation des déclarations du premier membre de la famille est de 15,95 $. Le deuxième membre paye seulement 10 $ de plus. Les déclarations des membres additionnels sont gratuites.

Quand et comment payer?

Vous pouvez vous inscrire au programme et l'essayer avant de devoir payer. Une fois que vous décidez de produire vos déclarations avec le programme d'impôt en ligne cette année, vous pouvez payer quand le programme vous invite à payer, ou vous pouvez cliquer sur le symbole du panier d'épicerie Acheter maintenant en haut de l'écran.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express.

Combien de temps faut-il pour préparer et produire?

Bien qu'une déclaration moyenne prenne environ deux heures à préparer, le temps que vous passez varie selon vos déclarations. Travaillez à votre rythme. Vous n'avez pas à perdre de temps à chercher des formulaires ou à faire des calculs.

Si je n'ai pas le temps de terminer mes déclarations aujourd'hui, puis-je les finir plus tard?

Oui. Notre programme d'impôt en ligne est pratique. Vous pouvez travailler sur vos déclarations quand vous voulez. Vous pouvez commencer aujourd'hui à entrer les feuillets de renseignements que vous avez reçus et terminer quand vos autres feuillets seront disponibles.

Rappelez-vous simplement votre Utilisateur et votre Mot de passe et vous pouvez revenir à vos déclarations n'importe quand.

Quels programmes dois-je installer ou télécharger?

Il n'y a aucun programme à installer. Tout ce que vous avez besoin c'est une connexion à l'Internet. L'application dont vous vous servirez est placée sur des serveurs sécuritaires en tout temps.

Vous avez besoin de Adobe Acrobat Reader pour imprimer vos déclarations en format pdf une fois vos déclarations terminées.

Le programme vous demandera si vous voulez sauvegarder vos déclarations sur l'unité de disque dur de votre ordinateur. Si vous choisissez cette option, vous sauvegarderez seulement les fichiers que vous avez créés.

Quelles sont les configurations minimales requises?

Vous aurez besoin :

Windows 98, ME, NT, 2000, Vista ou XP

  • Microsoft Internet Explorer 5,5 ou supérieur
  • FireFox 1,0
  • Netscape 6.x ou supérieur
  • Mozilla 1.x ou supérieur

Mac OS 8-9, ou Mac Os X

  • FireFox 1,0
  • Safari 3,0 ou supérieur
  • Camino
  • Netscape 6.x ou supérieur
  • Mozilla 1.x ou supérieur

Nous recommandons aussi les résolutions d'écrans suivantes :

  • Résolution d'écran 800 x 600 (1 024 x 768 recommandé)
  • 256 couleurs au minimum (16 bit ou supérieur recommandé)
  • 128 bit de cryptage
  • Fichiers cachés et JavaScript doivent être actifs

H&R Block révisera-t-il mes déclarations?

Non. Il s'agit d'un programme « faites-le vous-même ». Nous mettons à votre disposition l'outil pour préparer vos déclarations et garantissons seulement l'exactitude des calculs. C'est à vous de remplir, réviser et produire vos déclarations. Vous seul avez accès à vos fichiers à l'aide de votre Utilisateur et Mot de passe.

H&R Block transmet-il mes déclarations à l'ARC/MRQ?

Non. Vous avez deux options pour produire vos déclarations. Vous pouvez les imprimer et les poster ou vous servir du service électronique ImpôtNet/ImpôtNet Québec si vos déclarations sont admissibles.

J'ai utilisé votre programme d'impôt en ligne l'an dernier, puis-je reporter les renseignements de l'an dernier sur mes déclarations de cette année?

Les déclarations enregistrées dans votre compte de l'an dernier seront automatiquement reportées lorsque vous ouvrirez une session de la nouvelle version du Programme d'impôt en ligne, avec le même utilisateur et le même mot de passe que l'an dernier.

Comment vais-je recevoir mon remboursement ou payer les impôts que je dois payer?

Vous avez plusieurs choix, particulièrement si vous transmettez vos déclarations par ImpôNet/ImpôtNet Québec. Si vous attendez un remboursement, vous pouvez choisir de le faire déposer directement dans votre compte ou d'attendre un chèque par la poste.

Si vous avez un solde dû, vous pouvez joindre un chèque à votre déclaration sur papier ou au formulaire inclus dans votre enveloppe fiscale. Vous pouvez aussi payer vos impôts si vous participez au programme bancaire en direct de votre institution financière. Assurez-vous de préciser la date, jusqu'au 30 avril 2010, à la quelle vous pouvez payer vos impôts sans avoir à payer de pénalités pour production en retard.